NO-GRID / UTILITY LOSS – Wat betekent het en hoe los je het op?

Zie je de melding "NO-GRID" of "UTILITY LOSS" op je omvormer van Omnik, Goodwe of Solis? of in de monitoring-app? Dit betekent dat je zonnestroomsysteem geen verbinding maakt met het elektriciteitsnet. Gelukkig kun je dit vaak eenvoudig zelf oplossen. Volg de stappen hieronder om het probleem op te lossen.

Wat betekent NO-GRID / UTILITY LOSS?

De melding NO-GRID of UTILITY LOSS betekent dat de omvormer geen netspanning detecteert. De omvormer schakelt dan automatisch uit om veiligheidsredenen. Dit voorkomt dat er spanning op het net komt te staan als bijvoorbeeld netbeheerders aan het werk zijn.

Stap-voor-stap: Zo los je het op

✅ Stap 1: Controleer de meterkast

• Ga naar je meterkast en controleer of alle schakelaars omhoog staan.
• Let vooral op de groep(en) die gelabeld zijn met PV, ZON of omvormer.
• Staat een schakelaar omlaag? Zet deze omhoog.
• Wacht een paar minuten om te zien of de omvormer opnieuw opstart.

✅ Stap 2: Controleer de PV-verdeler (indien aanwezig)

• Staat de hendel van de PV-verdeler omhoog? Zet deze omhoog als dat nog niet zo is.
• Zitten alle kabels goed in de omvormer en PV-verdeler? Controleer de stekkers op loszitten of beschadiging. Steek ze stevig terug indien nodig.

✅ Stap 3: Herstart de omvormer

1. Zet de AC-schakelaar (netspanning) uit in de meterkast of PV-verdeler.
2. Zet daarna de DC-schakelaar bij de omvormer uit.
3. Wacht minimaal 1 minuut.
4. Zet eerst de DC-schakelaar weer aan, daarna de AC-schakelaar.
5. Wacht 5 minuten. Controleer of de foutmelding verdwijnt.

⛔ Nog steeds NO-GRID?

Helpen bovenstaande stappen niet? Dan kan er meer aan de hand zijn, zoals:

• Een storing in je wijk of op je netaansluiting
• Problemen in de groepenkast of bij de omvormer
• Loszittende of defecte bekabeling

Neem in dat geval contact met ons op. Wij helpen je graag verder en kunnen op afstand of op locatie het probleem verhelpen.

Veelgestelde vragen

Wat als er een algemene stroomstoring is?

Controleer of andere apparaten in huis ook geen stroom hebben. Kijk vervolgens op de website van je netbeheerder of er een stroomstoring is gemeld in jouw buurt.

Moet ik me zorgen maken over schade aan de omvormer?

Nee, de omvormer beschermt zichzelf en schakelt automatisch uit bij netverlies. Zodra het probleem is opgelost, start hij vanzelf weer op.

Wanneer moet ik een monteur inschakelen?

Als het probleem blijft bestaan nadat je bovenstaande stappen hebt doorlopen. Onze specialisten helpen je graag.

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op. We staan voor je klaar!