Solis monitoring

Na de aankondiging van enkele maanden geleden via email en in de SolisHome app is de SolisHome server nu definitief uit de lucht gehaald door Solarman. 

Ook de migratieservice is helaas gestopt. Hierdoor kunt u de migratie naar Soliscloud niet meer uitvoeren.

Wellicht is er reeds een Soliscloud account voor u aangemaakt met de gegevens waarmee u inlogde in SolisHome, bijvoorbeeld als uw installateur de migratie al eerder heeft uitgevoerd.

U kunt dit controleren door te proberen in te loggen op www.soliscloud.com  of in de Soliscloud app die u kunt downloaden in de Play Store of App Store.

Nog geen Solis account?

Als er nog geen Soliscloud account is met uw inloggegevens, kunt u zich registreren met uw emailadres op www.soliscloud.com of in de Soliscloud app.

1. Vul uw emailadres in en druk op de oranje knop naast "Verification Code".
2. Dan opent er een puzzel. 
3. Met het pijltje schuift u het puzzelstukje op zijn plaats en op dat moment wordt er naar het opgegeven emailadres een code verzonden.
4. Die code vult u binnen 2 minuten in en dan kunt u verder.

Na het registreren maakt u een installatie aan en in die installatie vult u het serienummer van uw datalogger in.

 In onderstaande video's staat alles nogmaals uitgelegd:
Systeemeigenaar registreren en aanmaken installatie Soliscloud app: https://youtu.be/LufkCZ_VW7Q
Systeemeigenaar registreren en aanmaken installatie Soliscloud web: https://youtu.be/F1WC8iiB0aI

Datalogger

Het kan zijn dat u niet meteen gegevens door krijgt in Soliscloud. Controleert u dan of uw datalogger nog wel online is.
Voor WiFi dataloggers kunt u de instructies volgen:

Handleiding Solarman sticks
Handleiding Solis sticks

Let op: Solarman sticks hebben een serienummer korter dan 12 karakters. Solis sticks hebben serienummers van 16 karakters.

Contact met Solis

Mocht u ondanks bovenstaande instructies toch nog problemen ervaren met het aanmaken van uw Soliscloud monitoringsaccount, kunt u Solis een mail sturen: [email protected] 

Vermeld in uw mail: 

• Serienummer omvormer
• Serienummer datalogger
• Login gegevens van SolisCloud (of SolisHome)

Dank voor uw begrip en medewerking.